রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

f5555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — নির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় সংরক্ষিত থাকে। এই নীতি পড়লে বুঝবেন কোন তথ্য কোন কারণে নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষা
f5555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

f5555 কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে এবং সেই তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। কুকি নিয়ন্ত্রণ, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সবকিছু স্বচ্ছ রাখা হয়। আপনার প্রতিটি অধিকার স্থানীয় আইনের সাথে সংগতিপূর্ণ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়। কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট চালু থাকবে।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য আছে তা জানতে সহায়তা দলকে অনুরোধ করুন — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইন করতে OTP যাচাই লাগে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে নিরাপত্তা যাচাই চালু হয়।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য নির্দিষ্ট সময়ে মুছে দেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুললে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার কোন ডেটা আমরা রাখছি তা জানতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে যেকোনো চ্যানেলে জানান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসবে।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম লগ ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি এবং ডেটা অনুরোধ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো কারণে তা কারো সাথে ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। সহায়তা দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাবে।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ থেকে সেটিং খুলে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় OTP যাচাই চালু হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য স্থানীয় পরামর্শদাতার সাথে যোগাযোগ করুন।